Verzenden

• Het is mogelijk uw bestelling af te halen in de winkel. Als u dit aangevinkt heeft en uw bestelling heeft geplaatst , krijgt u van ons via de e-mail bericht wanneer uw bestelling klaarstaat. U dient dan bij het afhalen van de bestelling de factuur te tonen.
• Leveringen boven de €50,- worden, binnen de Noordoostpolder gratis aan huis bezorgd. Buiten de Noordoostpolder word standaard €6,95 bezorgkosten in rekening gebracht. 
• De standaard verzendkosten voor aquaria en terraria zijn €12,95
• Let op!!:
  De bezorgkosten kunnen afwijken, wanneer uw bestelling boven de 30kg komt of een afwijkende maat heeft ( buiten 140 x 78 x 58 cm ). De maximale kosten zijn €35,- U kunt uw bestelling gewoon via onze site invoeren. Wij sturen u via de mail wat de verzendkosten voor uw bestelling zullen zijn. Deze kosten dienen binnen 48 uur overgemaakt te worden naar rek. nr. 169271625 o.v.v. Naam en factuurnummer. Mocht dit niet het geval zijn, annuleren wij uw bestelling en zal het bedrag teruggestort worden op uw rekening.

Retourneren 

• Reclamaties dienen binnen 10 dagen te worden gemeld. Na deze periode wordt afnemer geacht het geleverde te hebben goedgekeurd en aanvaard.
• Producten kunnen alleen na telefonisch overleg geretourneerd worden.
• Retouren die niet voor garantie in aanmerking komen kunnen worden geruild voor andere goederen of een tegoedbon, te beoordelen door De Natuurvriend.
• De gemaakte kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.